Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via le site Sprint 3D sont traitées par Sprint 3D, entreprise individuelle exploitée au 6 rue des Hirondelles, 67100 Strasbourg, France. Contact : contact@sprint3d.fr.

2. Données collectées

Selon votre usage du site, Sprint 3D peut collecter :

vos coordonnées d'identification, de contact et de livraison lors d'une commande ;
les informations soumises dans le formulaire de devis ;
les contenus transmis pour une personnalisation produit ou l'analyse d'un besoin technique ;
des données de commande, de panier et d'échanges de service client ;
des données techniques minimales nécessaires au fonctionnement du site.

3. Finalités et bases légales

répondre aux demandes de devis et messages de contact : intérêt légitime ou mesures précontractuelles ;
préparer, facturer, expédier et suivre les commandes : exécution du contrat ;
assurer le service client et le suivi après-vente : exécution du contrat et intérêt légitime ;
conserver les justificatifs comptables et obligations légales : obligation légale ;
mémoriser temporairement le panier local : intérêt légitime lié au fonctionnement du site.

4. Caractère obligatoire ou facultatif

Les informations demandées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement d'une commande, d'un devis ou d'une demande. En l'absence de ces données, Sprint 3D peut être dans l'impossibilité de répondre, d'établir un devis ou d'exécuter la commande.

5. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles, selon le besoin, à Sprint 3D et à des prestataires techniques externes :

Stripe pour le paiement sécurisé ;
EmailJS pour la transmission des demandes de devis ;
OVH pour l'hébergement ;
Google Fonts pour le chargement de la police utilisée sur le site.

Les données ne sont pas revendues. Elles sont transmises uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution des services, du paiement, de l'hébergement et des échanges demandés.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter certaines données depuis des pays situés hors de l'Union européenne. Lorsque cela est le cas, ces traitements s'appuient sur les mécanismes contractuels ou cadres de conformité annoncés par les prestataires concernés. Le client est invité à consulter, si nécessaire, les politiques propres à Stripe, EmailJS et Google pour obtenir le détail de leurs garanties.

7. Stockage local

Le panier est mémorisé dans le navigateur via le stockage local afin de conserver temporairement les articles sélectionnés. Cette information reste sur votre appareil tant qu'elle n'est pas supprimée par l'utilisateur ou par le navigateur.

8. Durées de conservation

demandes de contact et de devis : jusqu'à 3 ans après le dernier échange utile ;
données de commande, facturation et pièces comptables : durée légale de conservation applicable, notamment 10 ans pour les obligations comptables ;
fichiers transmis pour une personnalisation ou une étude : pendant la durée de traitement de la demande puis suppression ou archivage restreint si nécessaire au suivi du dossier ;
panier stocké localement : jusqu'à suppression par l'utilisateur ou nettoyage du navigateur.

9. Sécurité

Sprint 3D met en oeuvre des mesures raisonnables d'organisation et de sécurité adaptées à la taille de l'activité afin de limiter les accès non autorisés, pertes ou divulgations de données.

10. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, la portabilité lorsque le traitement s'y prête, ainsi que vous opposer à certains traitements en écrivant à contact@sprint3d.fr.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).